Această Politică de confidențialitate explică modul în care Global Digital Hub colectează, folosește, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul ezotera.ro, creează cont, plasează comenzi, se abonează la newsletter sau ne contactează.
Prin utilizarea website-ului ezotera.ro, confirmi că ai citit această politică și ai înțeles modul în care sunt prelucrate datele tale.
Website-ul ezotera.ro este administrat de:
Denumire: Global Digital Hub
CUI: 50672008
Nr. Registrul Comerțului: J2024029608007
Sediu: Strada Putnei 20, Panciu, Vrancea
Email: info@ezotera.ro
Telefon: +40 738 266 749
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
În sensul legislației privind protecția datelor, Global Digital Hub este operator de date cu caracter personal pentru datele prelucrate prin website-ul ezotera.ro.
Colectăm date doar atunci când sunt necesare pentru funcționarea magazinului online, procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicare, securitate, analiză sau marketing, în limitele legii.
Datele pot include:
Dacă îți creezi cont pe ezotera.ro, putem prelucra:
Nu avem acces la parola ta în format lizibil.
Pentru plata online cu cardul, plata este procesată prin Stripe / WooCommerce Payments, în funcție de configurarea tehnică activă.
Ezotera.ro nu stochează datele complete ale cardului.
Pot fi prelucrate informații precum:
Datele complete ale cardului sunt procesate de furnizorul de plăți.
Când accesezi website-ul, pot fi colectate automat date tehnice, precum:
Aceste date pot fi colectate prin WordPress, WooCommerce, instrumente Google și module tehnice necesare funcționării site-ului.
Dacă te abonezi la newsletter, putem prelucra:
Newsletterul este gestionat prin MailPoet.
Datele pot fi colectate direct de la tine atunci când:
Datele tehnice pot fi colectate automat atunci când accesezi website-ul.
Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:
Folosim datele tale pentru a înregistra, confirma, pregăti și gestiona comenzile plasate pe ezotera.ro.
Fără aceste date, nu putem procesa comanda.
Folosim datele de livrare pentru a trimite produsele comandate către adresa indicată.
Aceste date pot fi transmise către parteneri de transport, curieri sau platforme de intermediere livrare.
În acest moment, furnizorul exact de intermediere livrare poate varia, în funcție de soluția folosită operațional.
Folosim datele de facturare pentru emiterea facturilor prin SmartBill și pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile.
Folosim datele necesare pentru confirmarea plăților online, verificarea tranzacțiilor, gestionarea rambursărilor și reconcilierea comenzilor.
Dacă ai cont pe site, folosim datele pentru administrarea contului, afișarea istoricului comenzilor și salvarea adreselor introduse.
Folosim datele de contact pentru:
Dacă te abonezi la newsletter, folosim adresa de email pentru a trimite noutăți despre produse, colecții, oferte sau conținut relevant pentru Ezotera.
Poți să te dezabonezi oricând.
Folosim instrumente Google pentru a înțelege cum este utilizat website-ul, ce pagini sunt accesate, cum ajung utilizatorii pe site și ce elemente pot fi îmbunătățite.
Aceste instrumente pot include:
Putem prelucra date pentru protejarea website-ului, prevenirea comenzilor false, identificarea activităților suspecte și menținerea securității conturilor și comenzilor.
Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR.
Acest temei se aplică atunci când prelucrăm datele pentru:
Acest temei se aplică pentru:
Acest temei se aplică pentru:
Consimțământul poate fi retras oricând.
Acest temei se poate aplica pentru:
Datele tale pot fi transmise doar acolo unde este necesar pentru funcționarea magazinului, respectarea obligațiilor legale sau furnizarea serviciilor cerute.
Putem transmite date către:
Acești furnizori procesează datele necesare pentru autorizarea, confirmarea și gestionarea plăților.
Datele sunt folosite pentru emiterea și gestionarea facturilor.
Datele transmise pot include nume, telefon, adresă de livrare și informații necesare pentru expedierea coletului.
Putem transmite date către autorități publice, instituții sau alte entități atunci când există o obligație legală.
Unele servicii folosite pe website pot implica transferul sau accesarea datelor din afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European.
Acest lucru poate fi valabil pentru servicii precum Google, Stripe sau alte servicii tehnice internaționale.
În astfel de situații, transferurile se realizează conform mecanismelor legale aplicabile, precum clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte garanții prevăzute de legislația privind protecția datelor.
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp suntem obligați prin lege.
Datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform obligațiilor fiscale și contabile aplicabile.
Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ sau până când soliciți ștergerea acestuia, cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm conform legii.
Datele transmise prin formular, email sau telefon pot fi păstrate pentru gestionarea solicitării și pentru apărarea drepturilor noastre, dacă este cazul.
Datele pentru newsletter sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului.
Durata de păstrare diferă în funcție de fiecare cookie, instrument sau setare tehnică. Detalii vor fi disponibile în Politica de cookie-uri.
Dacă te abonezi la newsletterul Ezotera, vom folosi adresa ta de email pentru a trimite comunicări despre produse, noutăți, campanii sau conținut relevant.
Abonarea se face pe baza consimțământului tău.
Te poți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din email sau contactându-ne la info@ezotera.ro.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Website-ul ezotera.ro folosește cookie-uri și tehnologii similare.
Acestea pot fi folosite pentru:
Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea website-ului, iar altele sunt folosite doar cu acordul tău, în funcție de setările disponibile.
Detalii complete vor fi disponibile în pagina Politica de cookie-uri.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
Aceste măsuri pot include:
Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate fi considerată complet lipsită de risc.
Conform GDPR, ai mai multe drepturi privind datele tale personale. ANSPDCP enumeră, printre altele, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere și dreptul la restricționarea prelucrării. (Data Protection)
Ai următoarele drepturi:
Poți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre tine.
Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Poți solicita ștergerea datelor tale, în condițiile prevăzute de lege.
Acest drept nu se aplică atunci când avem obligația legală de a păstra anumite date, de exemplu datele necesare pentru facturare și contabilitate.
Poți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
Poți solicita transmiterea datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, atunci când legea permite acest lucru.
Te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim sau marketing direct.
Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.
Ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Website oficial: dataprotection.ro
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
Email: info@ezotera.ro
Telefon: +40 738 266 749
Pentru a putea răspunde corect, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității.
Răspundem solicitărilor în termenul prevăzut de lege.
Website-ul ezotera.ro nu este destinat în mod special minorilor.
Nu colectăm intenționat date personale de la minori fără acordul părintelui sau reprezentantului legal.
Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără temei legal, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.
Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri sau servicii externe.
Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor website-uri externe.
Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale fiecărui website accesat.
Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Data ultimei actualizări poate fi afișată la începutul sau la finalul paginii.
Pentru întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele personale, ne poți contacta la:
Global Digital Hub
CUI: 50672008
Nr. Registrul Comerțului: J2024029608007
Adresă: Strada Putnei 20, Panciu, Vrancea
Email: info@ezotera.ro
Telefon: +40 738 266 749
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
Prezentul document, împreună cu Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri, Politica de livrare și Politica de rambursări și returnări, formează cadrul aplicabil utilizării website-ului ezotera.ro și comenzilor plasate prin intermediul acestuia.
